Retours et garanties
Politique de retour et de garantie
BH Aviation s'engage à fournir des casques d'aviation de haute qualité répondant aux exigences réelles des pilotes d'aviation générale. Nos produits sont garantis par des politiques claires et transparentes, vous assurant une totale confiance dans votre achat.
Politique de retour
Nous offrons une politique de retour sans risque de 30 jours , exclusivement pour les produits achetés directement sur notre site officiel ( www.bh-aviation.com ).
Si vous avez effectué un achat sur notre site Web :
Vous avez droit à un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la livraison, quel qu'en soit le motif.
Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine.
Les frais de retour sont pris en charge pour les clients d'Amérique du Nord.
Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial.
Pour initier un retour, veuillez contacter :
ian@bh-aviation.com
Si vous avez acheté auprès d'un revendeur ou d'une école de pilotage :
Les demandes de retour ou d'échange doivent être effectuées auprès du vendeur d'origine.
Chaque revendeur peut avoir sa propre politique de retour.
BH Aviation ne peut pas effectuer de remboursement pour les achats effectués en dehors de notre site web officiel.
La garantie reste valable quel que soit le canal d'achat.
Couverture de la garantie
Tous les casques d'aviation BH Aviation sont couverts par une garantie limitée de 3 ans .
Couvert par la garantie :
défauts de fabrication
Dysfonctionnements audio ou du microphone
Problèmes de performance Bluetooth
Défaillances du châssis ou du câblage non dues à une mauvaise utilisation
Non couvert :
Dommages matériels dus à une utilisation abusive ou à un accident
Modifications non autorisées
Usure normale
Nous réparons ou remplaçons, à notre discrétion et gratuitement, les unités défectueuses.
Service client
Notre entreprise est située en Colombie-Britannique, au Canada. Toutes les demandes sont traitées par notre équipe d'assistance interne — pas de centres d'appels, pas de réponses automatisées.
Contactez-nous:
ian@bh-aviation.com
Nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrables.